Monitoreo de terminales con contabilidad de ahorro: cada incidente resuelto en forma remota se registra como una visita técnica que no se despachó, y esa cuenta va en el informe mensual. Medimos la disponibilidad de cada terminal en tiempo real y abrimos el incidente en el momento en que aparece, no cuando alguien lo reporta. Es justamente el punto en el que trabajamos: visitas técnicas que no hacían falta.
Se registra el incidente y se clasifica según la criticidad del punto.
Revisión remota o en sitio para identificar el módulo afectado.
Trabajo en el equipo con los repuestos previstos para esa falla.
Informe de servicio con los repuestos utilizados y la hora de restablecimiento.
Imágenes ilustrativas del servicio de monitoreo.
Reseñas reales de clientes en La Plata.
"El informe mostró más despachos evitados que el costo del abono desde el segundo mes. Con nuestros propios números de visita."
"El cálculo previo sobre nuestro historial fue honesto: dijeron que en nuestro caso el ahorro sería moderado. Contratamos igual."
| Tipo de aviso | Respuesta | Cobertura |
|---|---|---|
| Crítico: equipo fuera de servicio | 4 h hábiles | Lunes a domingo |
| Alto: falla parcial de un módulo | 1 día hábil | Lunes a sábado |
| Programado: mantenimiento preventivo | Según calendario | Mensual o trimestral |
Los tiempos se acuerdan por contrato y varían según la ubicación del equipo.
Atendemos en La Plata con materiales de calidad y profesionales certificados.
Resolver desde la mesa antes de despachar.
Cuántas visitas no hicieron falta y cuánto valen.
Estimación sobre su historial, antes de contratar.
Filtrado por operador, no por regla ciega.
Por unidad y por zona, con método declarado.
Entregar la falla ya descrita.
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